Yritätkö tulostaa iPhonesta tai iPadista, ja Lexmark-tulostin ei välttämättä näy? Se on yleinen ongelma AirPrintissä. Ja joo, se ei ole lohdullista. Tulostin on päällä, liittyy Wi-Fi-verkkoon, ja Apple-työkalussasi lukee edelleen “No AirPrint Printers Found”. Näin voit palauttaa sen.
Vähennetään se asiaan. AirPrint perustuu jaettuun Wi-Fi-yhteyteen ja tiettyihin yhteisön asetuksiin. Jos mikä tahansa katkaisee ketjun, kuten palomuurin sijoitus, edellinen laiteohjelmisto tai yhteensopimattomat verkot, AirPrint lakkaa toimimasta. Mutta suurin osa näistä asioista on helppo testata ja kiinnittää.
Tarkista ensin perusasiat.
Aloita tehokkaimmista tarkastuksista. Usein ongelma ei johdu itse AirPrintistä vaan tulostimen tai laitteen kytkemisestä.
* Varmista, että iPhone tai iPad on samassa Wi-Fi-verkossa kuin Lexmark-tulostin.
* Käynnistä sekä tulostin että Apple-työkalu uudelleen.
* Tarkista, tukeeko Lexmark-versiosi virallisesti AirPrintiä.
* Varmista, että Wi-Fi toimii hyvin kaikissa laitteissa.
Jos tulostin ei kuitenkaan näy, on aika katsoa syvemmälle.
Päivitä tulostimesi laiteohjelmisto.
Vanha laiteohjelmisto on yksi yleisimmistä syistä, miksi AirPrint epäonnistuu. Lexmark julkaisee usein päivityksiä, jotka parantavat AirPrint-tasapainoa.
Siirry tulostimesi asetusvalikkoon, etsi laiteohjelmiston päivitysvaihtoehto ja ota käyttöön saatavilla olevat päivitykset. Jos haluat apua tässä, Lexmarkin asiakastuki voi opastaa sinua vaiheiden läpi.
Poista IPv6 käytöstä tulostimessa
Monissa Lexmark-malleissa on ongelmia AirPrintin kanssa, kun IPv6 on käytössä. Sen poistaminen käytöstä voi korjata ongelman.
* Siirry Lexmark-tulostimesi asetuksiin verkkokäyttöliittymästä
* Etsi Verkkoasetukset tai TCP/IP-asetukset
* Poista IPv6 käytöstä ja tallenna muutokset
* Käynnistä tulostin uudelleen muutoksen tekemisen jälkeen
* Tämä yksi säätö yksin korjaa ongelman monille käyttäjille.
Tarkista Bonjour- ja mDNS-asetukset.
AirPrint käyttää Bonjouria ja monilähetys DNS:ää tulostimien etsimiseen. Jos nämä tarjoukset estetään reitittimesi kautta tai ne on poistettu käytöstä tulostimessasi, AirPrint ei ehkä toimi.
* Kirjaudu sisään Wi-Fi-reitittimeen ja varmista, että Bonjour on käytössä.
* Etsi mDNS:ään liittyviä asetuksia ja varmista, että ne ovat käytössä.
* Käynnistä reititin ja tulostin uudelleen vaihdon jälkeen.
Tarkista myös yhteisösi palomuuri tai turvaohjelmisto varmistaaksesi, että se ei estä lähiyhteyksiä.
Palauta tulostimen asetukset.
Jos mikään muu ei auta, kokeile tulostimen tehdasasetusten palauttamista. Tämä tyhjentää kaikki tallennetut yhteisön asetukset ja palauttaa kaiken oletusarvoon.
Varmista ensin, että olet tietoinen asetuksistasi, koska saatat joutua yhdistämään tulostimen uudelleen Wi-Fi-verkkoon ja määrittämään asetukset uudelleen nollauksen jälkeen.
Vieläkö jumissa? Ota yhteyttä asiakastukeen
Joskus ongelmat ovat syvemmällä. Jos olet kokeillut kaikkia vaiheita, mutta AirPrint ei edelleenkään toimi, ota yhteyttä Lexmark asiakastuki. He voivat auttaa versiokohtaisissa korjauksissa tai ehkä verkkoasetusten ohjeissa.
Jos tulostimesi takuu ei ole enää voimassa, olet todennäköisesti oikeutettu ilmaiseen ylläpitoon tai vaihtoon. Mutta vaikka se ei ole enää, Asiakastuki voi yleensä auttaa sinua ratkaisemaan ongelman nopeasti.
Bottom line AirPrint on tarkoitettu yksinkertaiseksi, mutta yhteisön hikka, vanha laiteohjelmisto tai pienet asettamisvirheet voivat estää sen verettömästi. Aloita Wi-Fi-tarkistuksista, vaihda laiteohjelmisto ja poista IPv6. Jos kaikki muu epäonnistuu, Ota yhteyttä asiakastukeen.
Alkuperäinen Lähde
Joten Lexmark-tulostimesi on päivitetty, ja nyt skannaus sähköpostiin ei vain toimi. Se oli hyvä eilen, ja nyt se toimii kuin ominaisuutta ei olisi koskaan ollut. Ei varoitusta, ei todellista virhettä, vain rikki. Katsotaanpa, kuinka voit korjata tämän menettämättä kärsivällisyyttäsi.
Aloita tarkistamalla, mitä nollattiin.
Lexmark laiteohjelmistopäivitykset nollaavat joskus sähköpostiasetukset. Jos skannaus sähköpostiin -vaihtoehto puuttuu tai ei enää vastaa, tämä on todennäköisesti tapahtunut. Asetukset, kuten SMTP-palvelintiedot tai todennus, on voitu pyyhkiä pois jossain vaiheessa päivityksen aikana.
Kirjaudu sisään ja katso.
Avaa selain ja kirjoita tulostimesi IP-osoite. Tämä vie sinut sulautettuun verkkopalvelimeen. Kirjaudu sieltä sisään ja siirry sähköpostiasetusten vaiheeseen. Tarkista, ovatko SMTP-tiedot edelleen täytettyinä. Jos asiat näyttävät tyhjiltä tai oudolta, täytä ne uudelleen käyttämällä täydellistä palvelinta ja porttia.
Anna sähköpostiosoitteesi uudelleen.
Oletetaan, että tulostimesi käyttää sähköpostitiliä skannattujen asiakirjojen lähettämiseen, tarkista käyttäjätunnus ja salasana. Laiteohjelmistopäivitykset puhdistavat usein tallennetut salasanat tai tuhoavat todennuksen. Kirjoita tiedot uudelleen ja tallenna muutokset.
Testaa nyt turva-asetukset.
Joskus ongelma liittyy salaukseen. Jos sähköpostin myöntäjä on tällä hetkellä vaihtanut turvaprotokollaaan, tulostimesi ei ehkä toimi kunnolla sen kanssa. Esimerkiksi muutamat palveluntarjoajat lopettivat tuen vanhemmille TLS-versioille. Siirry Lexmarkin web-sivulle ja testaa, tukeeko tulostinversiosi nykyaikaisempia protokollia.
Harkitse korvaavan osan palauttamista.
Jos mikään muu ei toimi ja koko asia tulee ensiluokkaiseksi ennen päivitystä, voit yrittää palauttaa vanhempaan laiteohjelmistoon. Tämä riippuu tulostinversiostasi, mutta muutamat sallivat päivittämisen. Etsi se Lexmarkin ohjesivulta ja katso, onko se mahdollista laitteessasi.
Kokeile toistaiseksi ratkaisua.
Jos sähköpostikokeilu ei silti toimi, älä unohda skannata yhteisön kansioon tai USB-asemaan lyhyeksi varmuuskopioksi. Se ei ole enää ihanteellinen, mutta ainakin se ylläpitää asioiden siirtymistä ongelman ratkaisemisen aikana.
Vieläkö jumissa? Aika tavoittaa
Jos olet kokeillut kaikkea, mutta se ei vieläkään toimi, siirry eteenpäin ja ota yhteyttä asiakastukeen. Ole etukäteen siitä, mitä tapahtuu. Anna heidän ymmärtää, milloin vaikeudet alkoivat ja mitä olet jo saanut päätökseen. Heillä olisi mahdollisesti korjaustiedosto tai versiokohtaiset ohjeet, jotka voivat auttaa.
lopputulos
Tämän tyyppistä elementtiä esiintyy useammin kuin sen pitäisi; älä kuitenkaan ole huolissasi liikaa. Useimmiten se on vain yksi, joka laittaa heidän halunsa ratkaista. Ja jos ei, asiakastuki auttaa sinua loput. Älä anna yhden päivityksen pilata koko kokoonpanoasi. Napauta vain Lexmark asiakastuki ja selitä ongelma. On parempi korjata se kuin arvailla.
Alkuperäinen Lähde